Organizarea serviciilor în hoteluri și complexe turistice
Ospitalitate, recepție și servicii de cazare de calitate.
Specialitatea pregătește tineri pentru activitatea în domeniul ospitalității, serviciilor hoteliere și turismului.
Elevii învață cum se organizează și se oferă servicii de calitate într-un hotel, pensiune sau complex turistic, cu accent pe comunicarea cu oaspeții, recepție, rezervări, cazare, etică profesională și promovarea serviciilor.
Ce vei învăța
- primirea și informarea oaspeților
- activitatea la recepție și gestionarea rezervărilor
- organizarea serviciilor de cazare
- comunicarea profesională cu turiștii și clienții
- oferirea serviciilor de ospitalitate în hoteluri și complexe turistice
- promovarea serviciilor hoteliere și turistice
- respectarea standardelor de calitate, igienă și comportament profesional
Cum se învață la CEVVC
Elevii învață prin activități practice, simulări de recepție, vizite de studiu, stagii la agenți economici și colaborări cu parteneri din turism și ospitalitate.
Pentru cine este potrivită?
Pentru tinerii comunicativi, responsabili și organizați, care vor să lucreze cu oamenii.